Google Analytics 4 (GA4) è lo strumento gratuito di Google che misura cosa fanno le persone sul sito. Per una PMI le metriche GA4 che contano sono tre: gli eventi chiave (moduli inviati, prenotazioni, acquisti), le sorgenti di traffico che li generano e le pagine di destinazione da cui entrano i clienti. Il numero di visite, da solo, dice poco. E poiché GA4 usa cookie analitici, va collegato al banner cookie con Consent Mode v2.
Cos’è Google Analytics 4 e cosa cambia rispetto a Universal Analytics
GA4 misura eventi, non visualizzazioni di pagina. Secondo la guida di Google, le proprietà standard di Universal Analytics hanno smesso di elaborare dati il 1° luglio 2023 e dalla settimana del 1° luglio 2024 non è più possibile accedere ai dati storici. In GA4 ogni azione è un evento: una pagina vista, uno scroll, un clic, un modulo inviato.
Quali metriche GA4 guardare ogni mese
Eventi chiave. Sono gli eventi che misurano un’azione importante per l’attività. In GA4 qualsiasi evento può essere segnato come evento chiave. Per una PMI di solito sono:
- invio del modulo di contatto o di richiesta preventivo;
- prenotazione completata;
- acquisto, per un e-commerce;
- clic sull’indirizzo email o download di un listino.
Se non hai eventi chiave impostati, GA4 ti dice quante persone passano, ma non quante diventano clienti.
Engagement. Per Google una sessione con engagement dura più di 10 secondi, oppure contiene un evento chiave, oppure almeno due pagine viste. Il tasso di engagement è la loro percentuale; la frequenza di rimbalzo è l’opposto. Utile per capire se una pagina trattiene le persone o le fa uscire.
Pagine di destinazione. Mostra le pagine da cui iniziano le sessioni. Se una pagina servizio porta molte visite e zero contatti, il problema è nella pagina: testi, prove, invito all’azione. Ne parliamo in sito web aziendale: come generare contatti.
Da dove arrivano le visite: i canali di traffico in GA4
Il report Acquisizione traffico mostra da dove arrivano le sessioni. Incrociato con gli eventi chiave, risponde alla domanda che conta: quale canale porta contatti. I canali che una PMI vede più spesso sono questi:
| Canale | Cosa significa |
|---|---|
| Organic Search | Visite dai risultati non a pagamento di Google, Bing e altri motori |
| Direct | Visite senza provenienza riconosciuta: indirizzo digitato, preferiti, link non tracciati |
| Referral | Visite da link su altri siti |
| Organic Social | Visite da post social non sponsorizzati |
| Paid Search | Visite da annunci sui motori di ricerca |
Per misurare bene post e newsletter usa link con parametri UTM, altrimenti molte visite finiscono in “Direct”. Per sapere con quali ricerche le persone arrivano da Organic Search serve la Google Search Console: mostra le query, che GA4 non vede.
Due impostazioni da fare subito
Due impostazioni evitano di perdere dati utili:
- Conservazione dei dati: nelle proprietà standard puoi scegliere tra 2 e 14 mesi. Imposta 14 mesi, così puoi confrontare lo stesso periodo dell’anno precedente nelle esplorazioni.
- Eventi chiave sulle azioni che contano, verificati con un invio di prova.
Il traffico da Google è solo una parte del quadro: come funziona la ricerca organica lo spieghiamo in SEO: cos’è e come funziona.
Google Analytics 4 e consenso cookie: come funziona Consent Mode v2
GA4 va collegato al banner cookie. Le Linee guida cookie del Garante (10 giugno 2021) equiparano i cookie analitici a quelli tecnici, quindi senza consenso, solo a condizioni precise: mascheramento almeno della quarta componente dell’indirizzo IP, uso per sole statistiche aggregate, nessun incrocio con altri dati. Le regole del banner sono in cookie banner: le regole del Garante Privacy.
Consent Mode v2 è il sistema con cui il sito comunica a Google le scelte dell’utente, con quattro parametri: ad_storage, analytics_storage, ad_user_data e ad_personalization. Ci sono due modalità:
- base: i tag di Google non si caricano finché l’utente non accetta;
- avanzata: i tag inviano segnali senza cookie anche dopo un rifiuto e GA4 li usa per la modellazione dei dati mancanti.
Quale scegliere va valutato con chi cura la privacy del sito.
In sintesi
GA4 è utile se risponde a una domanda: quali canali portano clienti? Per farlo servono eventi chiave impostati, link tracciati e un consenso gestito a norma. Tech To Business, web agency di Catanzaro, configura Analytics e banner cookie dall’inizio sui siti che realizza per attività in Calabria: trovi come lavoriamo nella pagina realizzazione siti web a Catanzaro.